各位校园网用户：
近日，校园网运行状况相当不稳定，出现了较长时间中断的现象，给各位校园网用户造成了很大的麻烦，也严重影响信息网络中心的正常工作。对此，信息网络中心表示非常的抱歉。
有关的情况如下：
1.近期的网络问题主要出在校园网对外连接的防火墙上。由于校内用户多、流量大，特别是感染病毒的机器非常多（请原谅还是要重申这一点），导致该防火墙因处理大量数据包而耗尽系统资源。
2.由于防火墙设计上的缺陷，CPU散热能力不足，往往因系统过热而死机，导致网络服务停止。
3.信息网络中心绝非个别校园网用户所称的“不作为”，有些用户的言辞也有些失当。信息网络中心理解用户的心情，并与大家一样期待尽快解决问题。近几日，信息网络中心一直在努力工作（包括节假日），但因搬迁及新的校园网设备到货延迟等问题，一直未能根本解决出现的问题。11月15日晚5时起至午夜，信息网络中心组织人力连续工作，对防火墙等网络设备进行了全方位的检查，并偿试各种技术策略解决问题。我们也已紧急联系生产厂家，厂家也已答应尽快提供新的改进的设备予以更换。但因设备准备和运送需要一些时间，信息网络中心决定启动应急方案：
（1）暂停ChinaNet公网出口的访问，由核心交换机直接通过CERNET提供网络服务。用户在访问外网时，除教育网资源外，速度上会显著变慢。
（2）目前的服务只提供国内资源访问（电子邮件除外），暂时关闭国际资源。因为威尼斯官网无法承担CERNET的巨额国际流量费。
（3）对于教工宿舍和研究生宿舍网用户，信息网络中心负责联系江苏天技公司，对用户作出一定的补偿。
特此说明。
信息网络中心
2004年11月15日 23:55